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自己紹介

名前　湯喜乃湯（ユキノユウ）
性別　オス
生息　東京都
趣味　３ＤＣＧ
道具　LightWave PhotoShop

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携帯解約２
2024年7月30日 13時42分
父の携帯を解約した後、母の携帯はガラケーから機種交換を行うつもりだったのだけれど・・・

０円販売などへの行政指導もあり、ドコモは安めの機種でも４万前後はかかるようで、それを母に伝えたら「じゃあ、解約」などと即決。

結局、母の携帯も解約する事に。

父の携帯解約を担当してくれた女性が丁寧な対応で、尚且こちらの状況も既に把握されている状態だったので来店予約時に指名をさせて頂き、再度の対応をして貰う事に。

「すみません。ご丁寧に対応頂いたのに結局母まで解約になってしまい」

「いえいえ」

などと会話をしながら解約を。

その最中、二度目の対応で尚且同世代ということもあり、世間話っぽいもので盛り上がる。

「昔に比べて、随分と解約がスムーズになりましたね」

「そうですね。私が言うのもなんですが、昔は一度契約したお客様は逃がすものかという雰囲気がありましたね」

「契約は、その分緩々でしたよね」

「ええ。私が記憶しているのは、店の前のカゴに無料機種が詰め込まれていて、ご自由にお持ち下さい、みたいな」

「あぁ・・・ありましたね。バラ撒き携帯」

「まだまだ携帯の普及が過渡期だったので、どのメーカーさんも早めにシェアを獲得するのに死にものぐるいだったんでしょうね」

「自分も、最初の携帯契約の時に身分証が必要だなんて知らなくて何も持っていかなかったんですが、販売店の担当さんが上と連絡を取って、結局何も提示せずに契約した記憶がありますね」

「はははは、それまた無茶苦茶ですね」

そんな懐かしい話をしつつ、二度目の解約は１５分程度で完了。

「状況が理解出来ている私を指名して頂いたので、スムーズに進められて大変助かりました」

などと、最後まで丁寧なご対応を。


やはり、対応が丁寧な方とのやり取りは気持ちが良い。
久々に、ほっこりする事ができた。
　　
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